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辦理售票及執行活動作業,請確實遵循相關法令規定並落實資訊揭露、履約管理及個人資料保護措施。
115/07/28
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一、為維護藝文表演活動消費秩序及保障消費者權益,辦理售票及執行活動作業,請確實遵循相關法令規定並落實資訊揭露、履約管理及個人資料保護措施。

二、鑒於國內藝文表演活動,邀請境外藝人來臺演出時,常涉及國內執行單位與境外代理商、贊助單位,或售票通路之合作;惟跨境交易發生爭議時,應由國內執行單位代表處理。

三、依上開涉跨境交易之國內執行單位權責,各公司於我國境內舉行大型活動時,應遵守消費者保護法、大型群聚活動 安全管理要點等相關法規,並應注意符合相關規範;與境外代理商或贊助商合作,需併注意秉誠信經營原則,強化活動規劃、票務管理、資訊揭露及消費爭議預防機制,提供明確且能即時應處的申訴管道,以利消費者權利救濟。

四、售票平台於協助主辦單位售票時,涉個人資料保護事項部 分,請於蒐集、處理及利用消費者個人資料時,依個人資 料保護法相關規定辦理,確實履行告知義務,並採取適當 之安全維護措施;另場地管理單位於受理活動檔期申請時 ,國內外執行單位之分工及消費者保護計畫將納入審酌 。

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